Pensar Maior
Pensar o futuro com os clientes no centro
No encerramento do ciclo “Pensar Maior 2025”, Sérgio Carvalho, diretor de Marketing e Clientes da Fidelidade, reflete sobre o papel do cliente, a transformação da empresa e os desafios de um futuro marcado pela longevidade e por novas gerações que já nasceram no mundo digital. “O cliente tem estado sempre no centro – e continuará a estar”, afirma.